תקנון האתר
כתב ויתור
המידע באתר SNOOZ מסופק לצורכי מידע בלבד.
הכרית האורתופדית נועדה לשפר את נוחות השינה ולספק תמיכה לראש ולצוואר.
אין לראות במידע באתר המלצה רפואית, אבחנה רפואית או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
מומלץ להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך בכל שאלה רפואית.
חוות דעת, המלצות ועדויות לקוחות משקפות חוויות אישיות ואינן מבטיחות תוצאה זהה לכל משתמש.
השימוש במוצר הינו באחריות הלקוח בלבד.
SNOOZ לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצר.
1. כללי
1.1 אתר SNOOZ הינו אתר מסחר אלקטרוני המציע למכירה כריות אורתופדיות לשינה ומוצרים נלווים.
1.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.4 הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
1.5 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
1.6 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
1.7 הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
2. כתב ויתור
2.1 המידע באתר מסופק למטרות מידע בלבד.
2.2 הכרית האורתופדית המוצעת באתר מיועדת לשיפור נוחות השינה ולתמיכה באזור הראש והצוואר.
2.3 אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או המלצה רפואית.
2.4 מומלץ להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך בכל שאלה רפואית.
2.5 חוות דעת, המלצות ועדויות לקוחות משקפות חוויות אישיות בלבד ואינן מבטיחות תוצאה זהה לכל משתמש.
2.6 השימוש במוצר ובמידע המופיע באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
3. שימוש באתר
3.1 השימוש באתר מותר לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
3.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת ביצוע הזמנה.
3.3 חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדין.
3.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.
3.5 הנהלת האתר רשאית לחסום משתמש או לבטל גישה לאתר במקרה של הפרת תנאי התקנון.
4. הזמנות ורכישות
4.1 ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה לרכישת המוצר.
4.2 אישור הזמנה יישלח ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS.
4.3 העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
4.4 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, ובמקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.
4.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים והטבות בכל עת.
5. משלוחים
5.1 המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
5.2 זמן האספקה המשוער הינו עד 15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
5.3 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5.4 ייתכנו עיכובים הנגרמים עקב גורמים שאינם בשליטת החברה.
5.5 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח או גורמים חיצוניים אחרים.
6. ביטול עסקה והחזרות
6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2 בקשת ביטול תתקבל בתוך 60 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
6.3 על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש ולא נעשה בו שימוש.
6.4 החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות החוק ובניכוי דמי ביטול ככל שהחוק מאפשר.
6.5 דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
6.6 עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות מצד החברה.
7. מוצר פגום
7.1 במקרה של קבלת מוצר פגום יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
7.2 יש לצרף תמונות ברורות של הפגם ומספר ההזמנה.
7.3 לאחר בדיקת המקרה, החברה תהיה רשאית להציע החלפה, זיכוי או החזר כספי בהתאם לנסיבות.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1 החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לשמירה על המידע הנמסר לה.
8.2 פרטי הלקוח ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המוצר, שירות לקוחות ודיוור שיווקי בכפוף לדין.
8.3 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט לצורך השלמת העסקה או בהתאם לדרישות החוק.
8.4 האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים, אולם אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות המידע.
8.5 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי בשרתי האתר.
9. הגבלת אחריות
9.1 השימוש במוצרים הנמכרים באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
9.2 החברה אינה מתחייבת כי המוצר יתאים לצרכיו האישיים של כל משתמש.
9.3 החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש במוצר או באתר.
9.4 החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מתקלות טכניות, כוח עליון, שביתות, השבתות או גורמים שאינם בשליטתה.
10. קניין רוחני
10.1 כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, לוגו, סימני מסחר וגרפיקה, הינם רכושה הבלעדי של SNOOZ.
10.2 אין לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.